Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Akaun petronas88 Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda memahami dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan cara akaun petronas88.my beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaBidang Kuasa BerkenaanHubungi Pasukan Pematuhan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Dasar dan Bidang Kuasa Kami

petronas88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

petronas88.my beroperasi di bawah kerangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, dan semua aktiviti akaun tertakluk kepada terma yang dinyatakan pada laman ini. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan kami mematuhi undang-undang tempatan di kawasan anda. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang akses yang dilakukan di

1
luar wilayah yang dibenarkan. Semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat pengendali pembayaran masing-masing dan dasar akaun petronas88 secara serentak. Sebarang perubahan pada terma ini akan diberitahu melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma akaun, permintaan data peribadi atau isu pematuhan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah asas kepada cara kami membina petronas88. Setiap lapisan dari penyimpanan data hingga pengesahan pengeluaran direka untuk melindungi akaun anda secara konsisten.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang yang sah.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau halaman keutamaan akaun kami.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran melalui FPX atau DuitNow memerlukan pengesahan dua langkah. Ini memastikan tiada pemindahan wang dilakukan tanpa pengesahan pemegang akaun sebenar.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Perlindungan Data

petronas88 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi secara langsung untuk pertanyaan berkaitan hak akses data dan permintaan pembetulan maklumat peribadi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang rasmi kami atau dengan menghubungi pasukan pematuhan melalui e-mel.

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Hak Akaun

Kami menyusun soalan-soalan ini berdasarkan pertanyaan sebenar yang diterima oleh pasukan pematuhan kami. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Akaun petronas88.my tertakluk kepada undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda disarankan memahami undang-undang tempatan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hantarkan permintaan bertulis melalui borang rasmi kami atau e-mel pematuhan. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data ke e-mel berdaftar anda.

Ya. Anda boleh memohon penghapusan akaun secara penuh melalui saluran sokongan kami. Rekod tertentu mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Butiran pembayaran diproses terus oleh pengendali Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami hanya menyimpan rekod transaksi, bukan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda.

Anda berhak mengemukakan aduan bertulis melalui borang rasmi kami. Kami akan menyiasat dan memberikan jawapan bertulis dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan aduan.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Rangka Undang-Undang Akaun petronas88 Malaysia

Tiga Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyimpanan Data Selamat

Penggunaan Kuki

Pengesahan Pengeluaran

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Hak Akaun

01 Apakah undang-undang yang mentadbir akaun petronas88?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

05 Apakah hak saya jika berlaku pertikaian akaun?

06 Berapa lama tempoh penyimpanan rekod transaksi saya?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan berubah?

Halaman Berkaitan